13h45

Fonte: Jornal Tribuna Bastos

Grande parte dos clientes da Vivo, em Bastos, ficaram sem poder se comunicar por telefone fixo na segunda-feira (31) o dia inteiro. Logo no começo da manhã, os aparelhos estavam sem sinal. A Tribuna tentou por meio de celular, fazer ligações para telefones fixos em vários pontos da cidade. Em todas as tentativas, mensagem avisava que o número discado estava ocupado. A pane se estendeu até o final da tarde, pelo menos.

O Pronto-Socorro Municipal e o Centro de Referência de Assistência Social (Cras) chegaram a divulgar número de celular na página oficial da Prefeitura no Facebook para proporcionar aos usuários uma opção de contato remoto. Para piorar, durante toda a tarde os celulares da Vivo começaram a funcionar precariamente. Na maior parte desse período o sistema local de telefonia móvel da operadora ficou sem serviço.

A Tribuna fez contato com Assessoria de Imprensa da Vivo no final da tarde de segunda-feira (31) para saber a causa das panes, quando seus sistemas locais de telefonia fixa e móvel seriam restabelecidos e quantos clientes foram afetados. Nesta manhã, os serviços já haviam sido normalizados.

No início da tarde desta terça-feira (1º) e empresa respondeu evasivamente os questionamentos da reportagem. Leia, na íntegra, a nota da operadora: “A Vivo informa que alguns clientes da região de Bastos podem ter encontrado dificuldades ao utilizar os serviços de telefonia móvel e dados, devido a falha no equipamento de transmissão que atende a região. O serviço foi regularizado ontem, 31/05. A Vivo orienta a população para que entre em contato para falar sobre irregularidades na rede pelo número *84 86 ou através do nosso site www.vivo.com.br, além dos canais oficiais no Facebook e Twitter”.